宋星的數字觀
2023年4月7日，紛析線下沙龍：營銷數字化轉型主題《數據困局與破局》活動圓滿結束！
文末附本次沙龍PPT下載方式
本次活動聯合了第三方專家宋星、三得利數字營銷操盤手Eric、行業優質服務商代表深演智能黃曉南，三位老師帶著自己的一線實戰經驗，給大家分享了企業營銷數字化轉型破局的道與術。
話不多說，我們來一起看看此次活動三位老師的精彩內容！
01 三得利Eric | 需求驅動的業務數字化：實現營與銷的聯動
過去以KPI為導向的工作方式還適用于今天的零售行業嗎？三得利集團數字化負責人Eric與我們分享了三得利集團在過去的三年中，是如何實現從業務推進到以需求驅動的數字化流程上的轉變。
Eric強調數字化轉型不僅僅是營銷改革，而是要從整體業務邏輯都要適應數字化環境帶來的變化。三得利集團一直以無門店零售的業務模式為主，如今在傳統分銷模式下，面對的挑戰是人、貨、場三個層級上的。那么對于傳統營銷鏈路來說，最關鍵的還是“人”，如何做到人群和鏈路上的匹配，做到真正的品效合一？Eric與我們分享了三得利的解決方式。
第一個方面，品牌的觸達是否精準？在品牌圈選人群邏輯上，以一方種子人群數據為主，進行特征放大投放，這樣的好處是人群相對精準很多；但是對于零售業務模式來說，一方數據的體量并不大，這個時候就需要引入三方人群標簽兩方協作。此外，還是要從品類的業務特征出發。Eric以集團紅酒事業部為例，由于紅酒非標品類的特殊性，線上招募新會員以及精準人群的標簽計算難度都很大，那么從紅酒的線下消費場景切入，通過和三方平臺的合作上翻線下消費人群，進而進行人群分層來增加業務增長機會。
圖片來自：紛析沙龍營銷數字化轉型《數據困局與破局》PPT
02 深演黃曉南 | 撕開破局餅，做好破局人：企業數智化營銷轉型實戰
強勢品牌而非流量收割品牌
回歸長期主義，追求長效指標而非短期指標
找到長期影響消費者的方法
要建立與消費者的長期關系，長期與消費者保持有效溝通，數據無疑是重要抓手。但大部分企業處于：搭建了相關系統但因無法產生實際的業務價值而束之高閣；或是僅用起來自動化的部分，但缺乏智能化的應用。通過Grace的案例分享，再一次強調了營銷自動化方能帶來效率的提升，但智能化才能帶來突變這個觀點。
圖片來自：紛析沙龍營銷數字化轉型《數據困局與破局》PPT
活動最后，通過覆蓋快消零售、美妝護膚、汽車和奢侈品品牌的數據賦能增長的實際案例，帶大家深入了解了不同行業中實際業務場景的具體解法。那么更多的詳細案例內容，歡迎大家掃碼下載深演白皮書了解。
03 紛析咨詢宋星 | 企業營銷數字化轉型的數據困局與破局一來自親身實踐的感悟與反思
企業在數字營銷中如何應用數據，是一個被普遍重視，又普遍缺乏真正優質實踐的領域。紛析咨詢創始人兼CEO宋星給我們分享了企業數字營銷轉型中的數據困局，并提供了破局思路。
“數據問題比過去麻煩的多”，宋星在開篇就點明了多數企業的痛點。部分企業認為一方數據沒什么用，但其實這種想法是有局限的，因為當前的數字營銷已經從流量變現變成了以消費者為核心。一方數據實際上一直都很有價值：投放提效需要一方數據；實現品牌分層分群的針對性營銷需要一方數據，會員通的正常運營也依賴于一方數據。
既然一方數據如此重要，那為什么很多品牌沒有用好呢？宋星認為主要有以下幾點原因：
- 只重視捕魚（抓取數據）而忽視養魚（產生數據）
- 沒有運營就沒有數據
- 不設置“有效交互點”難以獲取用戶行為數據
- 數據屬性不一致，數據難以打通
- 過度依賴于數據大中臺
那么如何破局呢？
首先要“內外兼修”，既要有抓取用戶數據的技術手段，又要有通過數據“管道”獲取外部數據的能力，內外數據兼得。此外，從組織架構角度，建立多方協作的委員會協調（類似觸點委員會），重新明確數據部門定位也是一種解法。數據部門應該是支持數據應用的實現，厘清品牌業務部、消費者數據部和中臺數據團隊三個層級部門的具體職責。數據工具和應用是一體的，這意味著數據工具和應用工具可以成為閉環實現開箱即用，而不依賴于數據中臺。以上種種破局解法很看重員工能力，只有員工不斷去探索數據應用的邊界，那么我們的數字化轉型才能真正落地下去。
圖片來自：紛析沙龍營銷數字化轉型《數據困局與破局》PPT
04 寫在最后
最后，本次活動PPT內容下載方式：關注公眾號“宋星的數字觀”，后臺回復“數據沙龍”獲取PDF版本下載鏈接。
