宋星的數字觀
最近大家的注意力被ChatGPT帶走了。
有朋友問我，CDP和MA是不是沒啥用了，有了ChatGPT，什么事情都自動化，不，都智能化了。其他工具可能都沒有價值了。
我想，可能并不能簡單得出一個結論，所以，我講講未來的MarTech景象。
這里的未來，是指未來3-5年，不是很遙遠的未來。很遙遠的未來我覺得大部分人應該都不需要工作了，都被機器代替了。要么像“Wall·E”里面的太空中的人類一樣，要么像“終結者”中天網出現之后的世界。不過這么遙遠的未來，不在我這篇文章的討論范疇中。
毫無疑問，如果讓ChatGPT真的能在消費者營銷領域發揮作用，它仍然必須依賴消費者數據，甚至比人去做這些事情更需要消費者數據。
消費者的數據，就是讓ChatGPT等能夠學習智能化營銷的語料，也是它發揮作用的語境。
沒有這些數據，智能是無法完成任務的。
ChatGPT之類也會加速零代碼的數據分析與應用。
因此，我認為，CDP的功能也仍然重要，但會更加智能化，而且，懂CDP操作的人（例如，理解如何構建消費者分層分群的規則，或者對應用人群熟悉的人），會更加“吃香”，只要這個人擁有駕馭新CDP中的AI的能力。相對而言，現在就很熟悉CDP并且懂得CDP原理的人，未來駕馭CDP中AI的門檻也會相對更低一些。
所以，結論是，CDP仍然非常重要，CDP所承載的數據則會變得更加重要。
MA本身的界面可能會變為“微調器”，即，讓AI根據策略的選擇或者人群的選擇，做出如何與消費者進行營銷與溝通的方案，相關物料的制作、觸點的建設，也有AI完成。人在AI生成的這些產出的基礎上，進行手工的微調或者修改。
MA工具不可能不需要人控制，但是大部分的基礎工作，會被AI取代，這是一個很容易看到的趨勢。
另一方面，現在利用MA的企業很多，但是真正用得深的企業很少，一個原因在于，雖然MA看起來在不斷地降低它的使用門檻，但它的門檻并不只在于它本身功能的復雜度（事實上對非理工科的朋友而言確實可能有一定的復雜度），更在于與之相配套的運營工作的繁瑣度（不復雜，但繁瑣）。AI化之后的MA工具，繁瑣的運營工作一定會大幅度被AI取代，功能操作的復雜度也會有所下降，而功能的豐富性甚至會因為AI的介入而變得更強。所以，MA的整體使用門檻肯定會大幅度下降。
所以，結論是，我推測ChatGPT等生成式AI會讓MA工具更受歡迎。當然，前提是MA工具制造商們能夠與時俱進，不錯過AI這個巨大的變革風口。
看到DAM干的這些，你一定會得出跟我一樣的結論：DAM一定是會被ChatGPT等生成式AI劇烈改造的工具！
AI在DAM中的作用不僅僅是創制內容時可大幅度采用的生成式AI（如ChatGPT），對判別式AI的需求也非常大。例如，對一個視頻進行索引與標記、對圖片風格的識別等。這意味著，DAM中大量的標簽和屬性，都會由AI生成。事實上，今天很多DAM供應商已經提供相關的功能了。
由于與AI必然將緊密的結合，且因為AI能夠大幅度提升其功能，因此DAM不會消失，反而有可能成為未來幾年企業最喜歡使用的工具?；贏I，它肯定能大幅度降低企業的內容生產與管理成本。但對DAM廠商而言，如果不盡快AI化，你的產品肯定很快就會被取代、被淘汰。
所以，結論是，DAM不會死，DAM會因為AI大放異彩！
不過，對于DAM廠商而言，對它們的要求會劇烈升高。如果說CDP可以多“茍”一段時間，MA可以稍微“茍”一點時間，那么DAM基本是完全沒有時間可以“茍”的。不智能就是死。不過Stable Fusion等解決方案出現，可能對DAM廠商的智能化轉型有很大的幫助。挑戰大，但也可能最快涌現出能夠落地的非常實用的AI工具。
你的看法呢？
